Outil de communication directe avec les voyageurs, l’écran interactif dans une gare peut être pertinent à différents niveaux et aspects. Son usage peut être polyvalent pour le divertissement, avec un format publicitaire.
L’espace devient rentable pour la gare qui vend des formats de publicité en animation graphique et en vidéo. L’écran avec affichage dynamique peut être un auxiliaire d’information grâce aux flux RSS avec des actualités, des informations météo, des flashs info sur le trafic en cas d’incidents sur la voie, les horaires de départ ou d’arrivée… Le but de l’écran interactif est de donner l’information en temps réel, aux voyageurs pressés sur le quai.
Des écrans pour guider les voyageurs dans les gares
Dans une gare, l’accès à l’information doit être immédiat. Destiné à guider les voyageurs, l’écran joue un rôle pour la sécurité et l’orientation des usagers sur les quais des gares. Réactif, il permet de s’adapter au trafic ou à l’affluence, pour assurer un voyage en toute sérénité. L’écran offre une perspective d’information à la fois directe et efficace. Le temps d’attente estimé est l’information n°1 à connaître pour un usager pressé.
Les agents dans les gares peuvent être peu nombreux et/ou occupés à gérer le flux de voyageurs. La mise à jour des informations en temps réel sur écran est un facteur rassurant. De plus, il peut rappeler que les bagages ne doivent pas rester sans surveillance et qu’ils doivent être étiquetés.
Les voyageurs peuvent être perdus dans une gare. L’écran interactif peut accentuer la signalétique présente. Placé près des sorties, des escaliers ou des zones d’attente, il peut aiguiller le passager pour lui faire gagner du temps.
Quelles informations utiles peut-on diffuser dans une gare ? Le voyageur a besoin de connaître les aspect pratiques : agenda culturel, sorties, météo… L’animation sur l’écran peut donner l’information de façon instantanée. Il est possible d’avoir un partenariat avec la compagnie de bus, pour connaître les horaires des transports en commun.
L’écran interactif, un espace publicitaire dans une gare
Les annonceurs peuvent choisir un espace commercial animé ou vidéo, proches des boutiques de la gare, des restaurants, des quais… L’objectif est de promouvoir des produits ou des services à un public en mobilité et de gagner en notoriété, par la répétition du message publicitaire. De nombreuses marques ont toute leur place dans une gare, qui peuvent promouvoir des articles d’alimentation, de bagagerie, des livres de maisons d’édition, des jeux ou applications pour patienter…
Moderne et attractif, l’écran à affichage dynamique donne à la publicité une image moderne, qui peut mettre en valeur de beaux effets visuels ou des spots publicitaires haut-de-gamme. En effet, l’écran a une haute qualité d’image entre la HD ou l’UHD en 4K. Dans un espace public, il est préférable de choisir un écran grand format de 84 pouces avec une diagonale de 218 cm, pour garantir une excellente visibilité de loin.
Un écran interactif tactile, pour l’achat ou l’échange des billets
Même si l’achat de billets se fait de plus en plus en ligne, il est fréquent d’acheter des titres de transport à la dernière minute, lors d’un déplacement professionnel ou personnel. L’écran digital permet de choisir au doigt, sa ville de départ, sa destination, ses horaires, la classe…
Un terminal de paiement sécurisé par carte bancaire peut être annexé à un écran interactif tactile.
Des espèces peuvent être acceptées selon la borne. De plus, pour l’échange des billets, qui ne correspond plus aux besoins du voyageur, il est possible de connaître le prix et la disponibilité dans le train. Les correspondances peuvent être indiquées de façon claire et optimisée, pour orienter le voyageur.